Política de Envío

Esta Política de Envío describe los términos y condiciones relacionados con el envío y la entrega de productos comprados en Beauty&skin.

1. Destinos de Envío

  • Actualmente realizamos envíos a [lista de países o regiones]. Tenga en cuenta que la disponibilidad de envío puede variar según su ubicación.

2. Métodos y Costos de Envío

  • Ofrecemos los siguientes métodos de envío:
    • Envío Estándar: [tiempo de entrega estimado], [costo de envío]
    • Envío Urgente: [tiempo de entrega estimado], [costo de envío]
    • Envío Gratuito: Disponible para pedidos superiores a [valor mínimo del pedido]
  • Los costos de envío se calculan en función del peso, las dimensiones y el destino de su pedido. El costo de envío exacto se mostrará al finalizar la compra antes de que complete su compra.

3. Tiempo de Procesamiento del Pedido

  • Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 2 días hábiles. El tiempo de procesamiento puede variar según la disponibilidad del producto y el volumen del pedido.
  • Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con información de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido.

4. Tiempo de Entrega Estimado

  • Los tiempos de entrega estimados se proporcionan como una guía y no están garantizados. Los tiempos de entrega reales pueden variar según la empresa de transporte, las condiciones climáticas y otros factores fuera de nuestro control.
  • Tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden ser más largos durante las temporadas altas y los días festivos.

5. Restricciones de Envío

  • Ciertos productos pueden estar sujetos a restricciones de envío debido a regulaciones o limitaciones del transportista. Le notificaremos si alguna restricción se aplica a su pedido.
  • No realizamos envíos a apartados de correos ni a direcciones APO/FPO.

6. Aduanas, Aranceles e Impuestos

  • Para pedidos internacionales, usted es responsable de cualquier arancel aduanero, impuesto o tarifa impuesta por su país. Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío.
  • Consulte con su oficina de aduanas local para obtener más información sobre las regulaciones y tarifas de importación.

7. Envíos Perdidos o Dañados

  • Si su pedido se pierde o se daña durante el envío, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega estimada.
  • Trabajaremos con la empresa de transporte para investigar el problema y resolverlo lo más rápido posible.
  • Es posible que le solicitemos que proporcione fotos o videos del embalaje o los productos dañados.

8. Exactitud de la Dirección

  • Asegúrese de proporcionar información de envío precisa y completa al finalizar la compra. No somos responsables de los retrasos o entregas incorrectas causadas por direcciones incorrectas.
  • Si necesita actualizar su dirección de envío después de realizar un pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible para atender su solicitud, pero no podemos garantizar que podremos realizar cambios una vez que se haya procesado el pedido.

9. Contáctenos

  • Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Envío, contáctenos en [insertar información de contacto].